✅ تضمین اصالت، امنیت و اعتماد در خرید از RONIS
در فروشگاه RONIS Watch، رضایت و اعتماد مشتریان، اولویت اصلی ماست.
برای همین، تمام مراحل خرید به شکلی طراحی شده تا کاملاً امن، شفاف و قابل پیگیری باشد.
🔒 پرداخت امن با درگاه رسمی زیبال
ما از درگاه پرداخت زیبال (Zibal) استفاده می‌کنیم که تحت نظارت بانک مرکزی بوده و دارای سطح بالای امنیت اطلاعات است.
هنگام پرداخت، شما به صفحه پرداخت امن زیبال منتقل می‌شوید و اطلاعات بانکی شما به‌صورت رمزنگاری‌شده پردازش می‌شود.
🛡 دارای اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی)
فروشگاه RONIS دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صمت است.
این نماد نشانه‌ای رسمی برای اصالت، مجوزدار بودن، و قابلیت پیگیری فعالیت فروشگاه اینترنتی ماست.
📄 مستندات و اطلاعات کامل
تمامی اطلاعات تماس، آدرس، و شرایط فروش ما به‌صورت شفاف و مستند در سایت درج شده است.
در صورت نیاز، مشتریان محترم می‌توانند در هر لحظه از طریق واتساپ یا فرم «تماس با ما» در ارتباط باشند.
✅ تضمین خرید با اطمینان کامل
• پرداخت امن و مطمئن از طریق درگاه رسمی
• نمایش واضح نوع کالا (اورجینال یا های‌کپی)
• ارائه فاکتور رسمی سفارش در حساب کاربری
• امکان پیگیری سفارش و دریافت کد رهگیری
• پشتیبانی پاسخگو قبل و بعد از خرید
📞 پشتیبانی واقعی
اگر در هر مرحله از خرید یا پس از آن نیاز به راهنمایی داشتید، تیم پشتیبانی ما از طریق واتساپ یا ایمیل در کنار شماست.
ما متعهدیم که تجربه‌ای بدون دغدغه، شفاف و حرفه‌ای برای شما رقم بزنیم.
🟩 فروشگاه RONIS، جایی برای انتخاب مطمئن شما

✅ بله، مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از تحویل کالا، درخواست بازگشت داشته باشند.
• کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
• هزینه ارسال برای بازگشت کالا به عهده مشتری است.
• پس از بررسی و تأیید سلامت کالا، تا بقیه اقدامات انجام شود.
توجه داشته باشید چنانچه در هر صورت از ساعت مورد نظرتون خوشتون نیومد میتونید برای ما بازگشت بزنید و یک ساعت دیگه جایگزین کنیم براتون.

مشتری گرامی،

از درخواست شما برای بازگشت وجه سپاسگزاریم. لطفاً توجه داشته باشید که فرآیند بازگشت وجه شما آغاز شده است و ممکن است تا ۲۴ ساعت طول بکشد تا مبلغ به حساب شما بازگردد.

در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا پیگیری وضعیت درخواست خود، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
شماره درخواست:
از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.

با احترام، تیم پشتیبانی رونیس گالری

تمامی پرداخت ها از طریق درگاه معتبر زیبال انجام میگردد.
کاملا پرداخت امنی رو میتونید تجربه کنید.

نحوه پیگیری سفارش:

پس از ثبت سفارش، یک ایمیل یا پیامک تایید به همراه شماره سفارش به آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه شما ارسال خواهد شد. لطفاً این اطلاعات را نزد خود نگه دارید.
برای پیگیری وضعیت سفارش خود، می‌توانید به وب‌سایت ما مراجعه کرده و با وارد کردن شماره سفارش، وضعیت فعلی آن را مشاهده کنید.
درخواست اطلاعات بیشتر:

در صورتی که نیاز به اطلاعات بیشتری در مورد سفارش خود دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.
برای تسریع در فرآیند پیگیری، لطفاً شماره سفارش خود را آماده داشته باشید و در اختیار تیم پشتیبانی قرار دهید.
زمان پاسخگویی:

تیم پشتیبانی ما در روزهای کاری از ساعت 8 صبح الی 14 آماده پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های شما عزیزان است.در غیر از این ساعات فقط از طریق پیامک با ما در ارتباط باشید. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است در روزهای شلوغ، زمان پاسخگویی کمی طولانی‌تر شود.
مشکلات احتمالی:

اگر با هرگونه مشکلی در روند پیگیری سفارش خود مواجه شدید، لطفاً با ما تماس بگیرید تا در اسرع وقت به شما کمک کنیم.
ما از اعتماد شما به فروشگاه رونیس گالری سپاسگزاریم و امیدواریم تجربه خریدی لذت‌بخش را برای شما فراهم آوریم. در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی بیشتر، لطفاً با ما تماس بگیرید.

با تشکر

چنانچه کد مرسوله برایتان پیامک نشد (به دلیل اختلالات شبکه ) با شماره تماس 09021836364 تماس بگیرید تا کد برایتان ارسال شود

مراحل آموزش پیگیری سفارش را در لینک زیر دنبال کنید.
https://roniswatch.ir/%D9%BE%DB%8C%DA%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C-%D8%B3%D9%81%D8%A7%D8%B1%D8%B4

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.